重要なお知らせ: 登録内容の変更とサポートについて
For the Tokyo Yamathon, we use RUNNET to manage all event registrations. RUNNET is a widely-used platform in Japan for race and endurance event sign-ups, offering participants an easy way to register, handle payments, and access event details.
Please Note: RUNNET is not an IVG-Japan service. We use RUNNET just like many other running, walking and endurance events in Japan, which means we do not own, manage the platform or have access rights to your registration data .
As a result, we cannot make any changes to your registration information, such as team details, name adjustments, or other support requests.
If you need to update your registration or require support, you must visit your registration page on RUNNET and request help through their services. Since we do not have access to RUNNET’s internal systems, we cannot guarantee a timely or satisfactory response to your requests—this is entirely up to RUNNET to address.
Please note that RUNNET controls all payment services. If you encounter any issues with your payments or need a receipt, you will need to contact RUNNET's support team directly for assistance.
As a user, you have paid a fee to use RUNNET's services and receive support, so be sure to make the most of it and get your money's worth.
We appreciate your understanding and cooperation!
東京ヤマソンの参加登録は、RUNNETを利用して行っています。RUNNETは日本で広く利用されているプラットフォームで、マラソンやエンデュランスイベントの登録、支払い、イベント情報の提供などを行っています。
ご注意: RUNNETはIVG-Japanのサービスではありません。東京ヤマソンも他のイベントと同様にRUNNETを利用しているため、私たちはRUNNETを所有・管理しておりません。
そのため、チーム情報の変更や名前の調整、その他のサポートリクエストなど、登録内容の変更は一切できません。
登録内容の変更やサポートが必要な場合は、ご自身のRUNNET登録ページにアクセスし、直接RUNNETのサービスを利用してお問い合わせください。私たちはRUNNETの内部システムにアクセスできないため、リクエストに対する迅速かつ満足のいく対応を保証することはできません。すべての対応はRUNNETに委ねられています。
お支払いに関してはすべてRUNNETが管理しています。お支払いに関する問題が発生した場合や、領収書が必要な場合は、RUNNETのサポートチームに直接お問い合わせください。
利用者として、RUNNETのサービスとサポートを受けるために料金をお支払いいただいていますので、ぜひサポートを最大限に活用し、費用に見合った価値を得てください。
ご理解とご協力をお願い申し上げます。